หัวหน้าของ Rostourism Zarina Doguzova กล่าวว่าสถานที่ท่องเที่ยวแห่งแรกในฤดูกาล 2020 จะเปิดคอมเพล็กซ์โรงพยาบาล - รีสอร์ทและโรงแรมที่มีความเป็นไปได้ที่จะพักในกระท่อมแยกต่างหาก รีสอร์ทรัสเซีย "Yaroslavskoe Vzmorye" พร้อมที่จะรับแขกแล้ว! Artem Litvin ผู้จัดการคนใหม่ของโรงแรม Park-Hotel "Koprino Bay" พูดถึงแผนของรีสอร์ทและสิ่งรอนักท่องเที่ยวในเดือนมิถุนายน
- Artem คุณมาที่ตำแหน่งผู้จัดการโรงแรมสวนสาธารณะ "Koprino Bay" จากตำแหน่งผู้นำที่คุณจัดขึ้นในธุรกิจโรงแรมในโซซี กรุณาบอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานของคุณ คุณมีโครงการอะไรบ้างในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว?>
- ฉันเป็นคนโรงแรมโดยธรรมชาติ และทั้งชีวิตของฉันเกี่ยวข้องกับโรงแรม ฉันเปลี่ยนจากการฝึกงานในแผนกสำรองห้องพักเป็นผู้จัดการทั่วไป ก่อนย้ายไป Koprino ฉันเคยทำงานในโซซีในตำแหน่ง Cluster Sales and Marketing Director สำหรับโรงแรมหลายแห่งที่ดำเนินการโดย AccorHotels ชาวฝรั่งเศส รับผิดชอบในการรวมโรงแรมเข้ากับคลัสเตอร์และการสร้างแผนกขายแบบครบวงจร
คำถามหลักที่ทุกคนถามฉันเมื่อย้ายจากโซซีไปยังโคปรีโนคือฉันมีเสื้อผ้าฤดูหนาวหรือไม่ ใช่ ฉันต้องซื้อเยอะ
ขณะนี้โรงแรมทั้งหมดในรัสเซียปิดให้บริการจนถึงวันที่ 1 มิถุนายน 2020 ทีมงาน Park Hotel "Bukhta Koprino" ทำอะไร พนักงานเกี่ยวอะไรด้วย?
- เรากำลังเตรียมการสำหรับฤดูกาลอย่างแข็งขัน เชื่อฉันเถอะ มีงานทำอยู่เสมอบนพื้นที่ 15 เฮกตาร์ ตัวอย่างเช่น ตอนนี้เรากำลังฟื้นฟูเขื่อนหลังน้ำท่วมในฤดูใบไม้ผลิ
คุณจะได้พบกับแขกของคุณอย่างไรหลังจากเปิดโรงแรมพาร์คในวันที่ 1 มิถุนายน? บางทีคุณอาจกำลังวางแผนที่จะเซอร์ไพรส์นักท่องเที่ยวด้วยอะไรบางอย่าง?
- ฉันหวังว่าจะได้วันที่นี้ ความท้าทายสำหรับฤดูกาลที่จะมาถึงคือการรักษาระดับการบริการลูกค้าให้อยู่ในระดับสูง และทำให้การบริการของโรงแรมสะดวกยิ่งขึ้น เราจะก้าวไปสู่วิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี กีฬา และความสามัคคีกับธรรมชาติ แต่ไม่ลืมความสุขในชีวิตประจำวัน พระอาทิตย์ขึ้นและพระอาทิตย์ตกของแม่น้ำโวลก้าพลาดผู้ชมไปแล้ว แนวชายฝั่งของเรามีความอ่อนโยนและหันไปทางทิศใต้ ดังนั้นตั้งแต่เช้าจรดค่ำ แสงอาทิตย์จึงส่องมาที่เขื่อน และเราอยากให้อารมณ์ดี ๆ แบบนี้กับแขกที่คิดถึงแสงแดด อากาศบริสุทธิ์ เดินเล่น
นอกจากธรรมชาติที่สวยงามและระบบนิเวศที่บริสุทธิ์แล้ว ความสะดวกสบายยังรอแขกของเราอยู่ ฉันขอเตือนคุณว่าค่าครองชีพใน Park-Hotel "Bukhta Koprino" ไม่เพียง แต่รวมอาหารเช้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเยี่ยมชมศูนย์สุขภาพด้วย นี่คือคอมเพล็กซ์ของห้องอาบน้ำ - ซาวน่า, ห้องอบไอน้ำรัสเซีย, ฮัมมัมและห้องอาบน้ำแบบโรมัน - และสระว่ายน้ำขนาด 25 เมตร ไฮไลท์ของที่นี่คือชามเปิดโล่งในสระว่ายน้ำส่วนนี้คุณสามารถว่ายน้ำออก จากพื้นที่ปิด ในอาณาเขตของ Park Hotel ยังมีห้องอาบน้ำแบบรัสเซียพร้อมสระแช่ตัวและอ่างน้ำร้อน ที่นี่คุณสามารถอบไอน้ำกับบริษัทขนาดใหญ่ - มากถึง 20 คน
ที่จอดรถสีเขียวแห่งเดียวของเราบนแม่น้ำโวลก้า ซึ่งสร้างขึ้นในอาณาเขตของ "ชายทะเลยาโรสลาฟล์" ในฤดูกาลที่ผ่านมาได้รับเรือยนต์หลายลำต่อวัน และนี่คือนักเดินทางเพิ่มเติมหลายพันคน บางทีฤดูกาลนี้กระแสนี้อาจจะลดลง แต่เราพร้อมที่จะพบกับนักท่องเที่ยวและยินดีกับแขกทุกท่าน
ในโครงสร้างพื้นฐานริมทะเลของ Yaroslavl กำลังพัฒนา: มีสนามกอล์ฟปรากฏขึ้นที่นี่มีการจัดงานของสนามบิน มีพันธมิตรรายใหม่มาที่รีสอร์ทแล้วคาดหวังอะไรใหม่บ้าง?
- ฤดูกาลนี้เราจะเน้นการพัฒนาโครงการที่เปิดอยู่แล้ว รอบๆ โรงแรมมีการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งหลายคนอาจอิจฉาได้ เช่น สโมสรเรือยอทช์ สนามกอล์ฟ สนามบิน หมู่บ้านพิพิธภัณฑ์ชาติพันธุ์ "Tygydym" พิพิธภัณฑ์โรงตีเหล็ก เราจะพยายามทำให้โครงการทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้และน่าสนใจที่สุดสำหรับแขก
จะมีที่พักใหม่หรือไม่?
- ในต้นเดือนกรกฎาคม เราจะนำเสนอแนวคิดใหม่เกี่ยวกับที่พักในประเภท Granville - "room in the woods"เราทุกคนคุ้นเคยกับที่พักสองประเภทนอกเมือง - กระท่อมเดี่ยวหรือห้องพักในอาคารโรงแรม ห้องพักในประเภท Granville เป็นห้องสตูดิโอที่ทันสมัยและสะดวกสบาย (33 ตารางเมตร) ในป่าสนที่สวยงาม ค็อทเทจแต่ละหลังของ Granville มี 2 ห้องที่สามารถรวมกันได้หากต้องการ ข้อดีที่ไม่ต้องสงสัยของห้องพักแต่ละห้องคือเฉลียงส่วนตัว ซึ่งคุณสามารถดื่มชาที่รายล้อมไปด้วยครอบครัวของคุณ กระรอกและนกจาก Red Book ที่อาศัยอยู่ในโรงแรมแบบสวนสาธารณะ นี่เป็นข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับคู่รักและครอบครัวที่มีเด็กหนึ่งหรือสองคนซึ่งไม่สนใจห้องพักในโรงแรมอีกต่อไป
สิ่งที่คาดหวังในปีนี้ในสวนสาธารณะโรงแรม "Bukhta-Koprino" ในด้านของการพักผ่อน?
- ฉันหวังว่าเราจะสามารถก่อสร้างสนามเทนนิสได้สำเร็จ และในที่สุดก็ได้เปิดดำเนินการเป็นสนามเด็กเล่นสำหรับเล่นฟุตบอลชายหาด มาแข็งแรงและกระฉับกระเฉงยิ่งขึ้นกันเถอะ! แน่นอน เราจะพยายามจัดสรรเวลาพักผ่อนของเด็กๆ
คุณวางแผนที่จะอัปเดตการ์ดเมนูในร้านอาหารของ Park-Hotel หรือไม่? นักท่องเที่ยวชื่นชอบซุปเห็ดและเครื่องดื่มผลไม้ที่มีชื่อเสียงมาก อาจจะมีรายการใหม่บาง? คุณวางแผนที่จะขยายเมนูออร์แกนิกเพราะตอนนี้ไลฟ์สไตล์เพื่อสุขภาพกำลังเป็นที่นิยมและผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกกำลังเป็นที่นิยม
- ตอนนี้เรากำลังทำงานร่วมกับแบรนด์เนื้อสัตว์และผลิตภัณฑ์จากนมออร์แกนิกในท้องถิ่น "Ugleche Pole" และผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ "Iz Uglich" ซึ่งจัดหาให้กับโรงแรม Park-Hotel "Bukhta Koprino" โดยผู้ถือการเกษตร "AgriVolga" จาก Uglich วัสดุที่มั่นคงมีคุณภาพสูง เราวางแผนที่จะขยายความร่วมมือเพิ่มเติมและแนะนำรายการใหม่ในเมนู แต่แน่นอนว่าเมนูนี้ยังรวมถึงอาหารเห็ดที่มีชื่อเสียงซึ่งดินแดนยาโรสลาฟล์มีชื่อเสียงมากและแขกของเราชื่นชอบ
คุณวางแผนที่จะกำหนดเป้าหมายไปที่ Park-hotel "Koprino Bay" ให้กับผู้ชมกลุ่มใด สถานการณ์วิกฤตในปัจจุบันมีอิทธิพลต่อปัญหานี้หรือไม่? คุณคาดหวังที่จะไปเยี่ยมใคร
- แขกของเราแตกต่างกันมาก ผู้คนมาหาเราเพื่อพักผ่อนกับเด็กๆ เป็นเวลานาน เฉลิมฉลองงานเฉลิมฉลองกับครอบครัวใหญ่และบริษัทที่เป็นมิตร แต่งงานและจัดงานองค์กร งานหลักของฉันคือการทำให้การพักผ่อนสะดวกสบายสำหรับแขกทุกคน เพื่อให้ทุกคนได้พบกับความบันเทิงด้วยตนเอง โรงแรมมีห้องพักจำนวนมาก และทุกคนสามารถเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับตัวเอง ค็อทเทจแสนสบาย 42 หลังพร้อมเตาผิงที่ชั้นล่าง สามารถรองรับได้ 6 ถึง 12 คน กระท่อมแต่ละหลังมีอาณาเขตติดกันพร้อมบาร์บีคิว ดังนั้นหากต้องการ คุณสามารถผ่อนคลายในอากาศบริสุทธิ์ด้วยบาร์บีคิว มีโรงแรมที่มีห้องพัก 17 ห้องสำหรับผู้เข้าพัก มีพื้นที่สำหรับจัดบาร์บีคิว ออกเดินทาง "Kovcheg" - พร้อมห้องโดยสารและทิวทัศน์ของแม่น้ำโวลก้าอันกว้างใหญ่ หรือ Granville ใหม่ทั้งหมดที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว
นโยบายการกำหนดราคาจะเปลี่ยนแปลงเนื่องจากวิกฤตหรือไม่? บางทีคุณอาจจะลดราคาสำหรับที่พัก? จะมีโปรโมชั่นอะไรมั้ย?
- ตอนนี้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั้งหมดอยู่ในโซนของความวุ่นวายอย่างต่อเนื่อง ฉันไม่อยากเดาอะไรทั้งนั้น ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับวันที่ปล่อยจากการกักกันและความต้องการที่เหลือ สิ่งที่เราจะไม่มีอย่างแน่นอนคือการลดราคาอย่างไม่ใส่ใจ เหตุผลง่ายมาก: เราจะไม่สามารถรักษาคุณภาพที่แขกคุ้นเคย และในขณะเดียวกันก็ลดค่าครองชีพ ลองไปทางอื่น - เพื่อดำเนินการส่งเสริมการขายเป้าหมายสำหรับแขกกลุ่มต่างๆ ตัวอย่างเช่น ส่วนลดสำหรับการเข้าพักระยะยาว ราคาที่พักตั้งแต่วันอาทิตย์ถึงวันจันทร์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น โปรโมชั่นสำหรับการเช่าห้องประชุมและร้านอาหาร
คุณคิดว่าจำนวนการเดินทางของเรือยนต์ในฤดูกาลนี้จะลดลงหรือไม่? คุณจะให้ความบันเทิงแก่นักท่องเที่ยวและแขกที่จะมาถึงแม่น้ำโวลก้าได้อย่างไร? คุณกำลังวางแผนที่จะดึงดูดโปรแกรมใหม่อะไร
- ฤดูกาลนี้ผมว่าจำนวนเที่ยวบินจะลดลงแน่นอน สาเหตุหลักมาจากการขาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ แต่เหมือนเมื่อก่อน ป่าสงวนของเรา หมู่บ้านชาติพันธุ์ Tygydym และชายหาดที่เก่าแก่ที่ล้อมรอบด้วยต้นสนเรือที่ไม่เหมือนใครจะรอแขกของเราอยู่
ในป่า Zapovednik มีเส้นทางที่มีพื้นผิวต่างกันซึ่งมีความยาวรวมกว่า 8 กม. นี่คือพิพิธภัณฑ์กลางแจ้งที่แท้จริง! ในฤดูร้อน คุณสามารถขี่จักรยานหรือโรลเลอร์สเก็ต สูดอากาศที่อบอวลไปด้วยกลิ่นหอมของต้นสน หรือเพียงแค่เดินเล่นช้าๆ และชื่นชมทิวทัศน์ธรรมชาติที่อนุรักษ์ไว้อย่างดีที่นี่
คุณวางแผนที่จะเสนอสิ่งใหม่หรือเงื่อนไขใหม่ใดให้กับบริษัทที่จัดกิจกรรมขององค์กร
- เราวางแผนที่จะปรับปรุงศูนย์การประชุมทั้งหมดภายในฤดูใบไม้ร่วง ห้องโถงขนาดใหญ่จะปรากฏขึ้น ห้องประชุมใหม่พร้อมระเบียงและทิวทัศน์ของแม่น้ำโวลก้า ตอนนี้เรากำลังดำเนินการกับตัวเลือกเมนูใหม่ที่น่าสนใจ
ลักษณะสำคัญประการหนึ่งของพฤติกรรมของแขกหลังจากงานองค์กรที่ประสบความสำเร็จคือการที่พวกเขากลับมาที่โรงแรม Park ของเราเพื่อพักผ่อนกับครอบครัว Park-hotel "Bukhta Koprino" เป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครที่คุณต้องการแสดงต่อแขกให้มากที่สุด
แผนการดำเนินงานของรีสอร์ทในฤดูร้อนและฤดูใบไม้ร่วง-ฤดูหนาวเป็นอย่างไร?
- ฉันได้เปิดเผยการ์ดทั้งหมดเกี่ยวกับงานในฤดูร้อนแล้ว ดังนั้นถึงเวลาแล้วที่จะเข้าสู่ช่วงฤดูใบไม้ร่วง-ฤดูหนาว ตามเนื้อผ้านักท่องเที่ยวคิดว่าทุกอย่างในรัสเซียตอนกลางเสียชีวิตในเดือนกันยายน แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น นอกจากการเข้าพักที่สะดวกสบาย ศูนย์สุขภาพขนาดใหญ่ ห้องซาวน่าแล้ว เรายังมีทางเลือกมากมายสำหรับกิจกรรมนันทนาการสำหรับแขก เช่น การตกปลา รถเอทีวี รถสโนว์โมบิล แขกประจำจำนวนมากที่อาศัยอยู่กับเราในฤดูร้อน ฤดูใบไม้ร่วง และฤดูหนาวเดินทางไปที่คาเรเลียและสแกนดิเนเวีย โดยลืมไปว่าภูมิภาคยาโรสลาฟล์เป็นประตูสู่ประวัติศาสตร์ทางเหนือของรัสเซีย นอกจากนี้ประตูยังเป็นราคาที่ใกล้ที่สุดและน่าสนใจยิ่งขึ้น
ฉันคิดว่าปีนี้ หลังจากใช้ชีวิตอยู่อย่างโดดเดี่ยวมานาน เราทุกคนต่างต้องการการเคลื่อนไหวสูงสุด การเดิน อากาศ ความประทับใจใหม่ๆ และการพักผ่อนในโรงแรมสวนสาธารณะ "Bukhta Koprino" ริมทะเล Yaroslavl เป็นสิ่งที่ดีที่สุด ที่คุณสามารถให้ตัวเองได้ดูแลสุขภาพและอารมณ์ของคุณ