หนึ่งในผู้ประกอบการล่องเรือต่างประเทศที่มีความกระตือรือร้นมากที่สุดในตลาดรัสเซีย - คอสตา ครูซ เปิดตัวโปรแกรมความภักดีขนาดใหญ่สำหรับตัวแทนท่องเที่ยว Costa Club Professional … สมาชิกของคลับที่ได้รับสิทธิพิเศษจะได้รับสิทธิประโยชน์มากมาย รวมถึงสถานะพิเศษ ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สที่ไม่เหมือนใคร การเข้าร่วมในกิจกรรมของคอสตา เราพูดถึงรายละเอียดและความแตกต่างกับ CEO ศูนย์ล่องเรือ "Infoflot" (หนึ่งในพันธมิตรหลักของ Costa Cruises) Andrey Mikhailovsky.
อันเดรย์ ทำไมสโมสรนี้ถึงถูกสร้างขึ้น และใครสามารถเป็นสมาชิกได้บ้าง?
- การเปิดตัว Costa Club Professional เป็นส่วนหนึ่งของโครงการขยายธุรกิจขนาดใหญ่ของบริษัทอิตาลีในตลาดรัสเซีย สโมสรได้รับการออกแบบสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวที่ต้องการเพิ่มพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ล่องเรือสำราญ Costa Cruises อย่างมีนัยสำคัญและได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ หน่วยงานใดๆ สามารถเป็นสมาชิกของโปรแกรมสะสมคะแนนได้ แต่มีข้อจำกัดบางประการในการเข้าร่วมคลับ โปรแกรมความภักดีถูกสร้างขึ้นสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวอิสระเท่านั้น ไม่รับบริษัทผู้ให้บริการทัวร์นอกสถานที่หรือเครือข่ายตัวแทนท่องเที่ยวเข้าร่วม
หน่วยงานสามารถเข้าร่วมชุมชนชนชั้นสูงได้อย่างไร?
- สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องเข้าใจให้ชัดเจนว่าการล่องเรือเป็นหนึ่งในกลุ่มอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่มีการพัฒนาและมีแนวโน้มมากที่สุด การไหลของนักท่องเที่ยวล่องเรือของรัสเซียเติบโตขึ้นทุกปีโดยเฉลี่ย 35-40%
ขั้นต่อไป ตัวแทนการท่องเที่ยวจำเป็นต้องตัดสินใจว่าจะร่วมมือกับใครในผลิตภัณฑ์ของ Costa และเลือกหนึ่งในพันธมิตรที่สำคัญของบริษัท Cruise ตัวอย่างเช่น Cruise Center "Infoflot" เป็นพันธมิตรดังกล่าวและเหนือสิ่งอื่นใดร่วมกับ Costa ทำให้ "กลุ่มรัสเซีย" ในเที่ยวบินต่างประเทศพร้อมเพื่อนเที่ยว, ทัศนศึกษา, เมนู, หนังสือพิมพ์ออนบอร์ดในภาษารัสเซียและบริการเพิ่มเติมอื่น ๆ
หลังจากเลือกพันธมิตรแล้ว ตัวแทนจะกรอกแบบสอบถาม หลังจากนั้น Costa จะเปิดการเข้าถึงระบบการจอง - Costa Extra ซึ่งตัวแทนสามารถจัดการการขายเรือสำราญของบริษัทในบัญชีส่วนตัวของเขา
ระบบนี้ยังประกอบด้วยสื่อการตลาดจากผู้ประกอบการล่องเรือ ข้อมูลเกี่ยวกับ Costa Specials การชิงโชค การขาย ข่าวปัจจุบัน
สมมติว่าหน่วยงานได้เลือก Infoflot เป็น "แนวทาง" สู่โลกของการล่องเรือในคอสตา เขาจะระบุความสนใจในโครงการได้อย่างไร?
- การเขียนใบสมัครในรูปแบบฟรีไปที่ [email protected] ก็เพียงพอแล้ว จากนั้นเราจะส่งแบบสอบถามและเปลี่ยนเส้นทางไปที่ Costa Cruises
การเข้าร่วมคลับให้อะไรกับเอเจนซี่?
“คอสต้าให้การฝึกอบรมที่ครอบคลุมโดยอนุมัติการมีส่วนร่วมของหน่วยงานในโครงการ เหนือสิ่งอื่นใด ผู้มาใหม่ต้องผ่าน Costa Academy การฝึกอบรมส่วนบุคคลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการใช้ระบบ Costa Extra และการทดสอบ Mystery Shopper
นอกจากนี้ สมาชิกคลับจะสามารถรับสถานะ Costa Ambassador ได้ นอกจากนี้ท่ามกลางสิทธิพิเศษ - คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ เช่น Costa Sales Academy, อาหารเช้าเพื่อธุรกิจของ Costa, การตรวจสอบสายการบินในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก
สิ่งสำคัญที่สุดคือจากการล่องเรือที่ขายแต่ละครั้ง ตัวแทนจะเริ่ม "หยด" คะแนนลงในกระปุกออมสินของตัวแทน ซึ่งสามารถใช้เพื่อชำระค่าล่องเรือได้
โปรดบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบการให้คะแนน
- หน่วยงานจะได้รับคะแนนสำหรับการจองเรือสำราญ Costa แต่ละรายการในระบบ และดูรายงานที่เกี่ยวข้องทุกสัปดาห์
จะได้รับคะแนนจากการจองในปีงบประมาณปัจจุบัน ผลกระทบจะมีผลจนถึงสิ้นปีการเงินเท่านั้น ในกรณีนี้ - จนถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2020
คุณสามารถใช้คะแนนได้สองวิธี ประการแรกเกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินมากถึง 50% ของอัตราการล่องเรือสำหรับห้องโดยสารหนึ่งห้องโดยสารสำหรับพนักงานตัวแทนการท่องเที่ยว และที่สองคือการชำระเงินสำหรับการล่องเรือคอสตาสำหรับลูกค้าตัวแทน - มากถึง 50 ยูโร (ในแง่ของคะแนนในแอปพลิเคชันเดียว) แต่ไม่เกิน 10 ห้องโดยสารและจนถึงวันที่ 1 พฤศจิกายน 2020
คอสต้าจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่อะไรให้กับนักท่องเที่ยวในปี 2020?
- ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Costa Cruises เป็นหนึ่งในผู้นำในการสร้างผลิตภัณฑ์ล่องเรือใหม่สำหรับชาวรัสเซีย และปีนี้ก็ไม่มีข้อยกเว้นตอนนี้บนเว็บไซต์ Infoflot แล้ว เรือสำราญลำใหม่ในฟาร์อีสท์ ญี่ปุ่น และเกาหลีพร้อมให้ขึ้นและลงจากเรือที่ท่าเรือวลาดิวอสต็อก การเดินทางเหล่านี้จะเกิดขึ้นบนสายการบิน neoRomantica
นักท่องเที่ยวสามารถเลือกเส้นทางได้ยาวนาน 4-8 วัน ในราคา 399 ยูโรต่อคน จำนวนนี้รวมถึงการล่องเรือและที่พักในห้องโดยสาร อาหาร (อาหาร 3 มื้อ) ภาษีท่าเรือ โปรแกรมความบันเทิงและการศึกษาตลอดจนบริการของพนักงานที่พูดภาษารัสเซียบนเรือ
เป็นสิ่งสำคัญที่เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีเดินทางบนเรือสำราญโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายด้วยที่นั่งเพิ่มเติมในห้องโดยสารพร้อมกับผู้ใหญ่สองคน
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสินค้าชิ้นนี้จะเป็นที่ต้องการอย่างมากในประเทศของเรา โดยทั่วไปแล้ว ควรสังเกตว่าวันนี้มีเรือสำราญในญี่ปุ่นและเกาหลีใต้ไม่กี่แห่งในตลาด และความต้องการจุดหมายปลายทางในเอเชียในรัสเซียก็เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ การเดินทางโดยออกเดินทางจากเมืองรัสเซียทำให้ผลิตภัณฑ์มีความโดดเด่น และด้วยราคาที่ข้อเสนอนี้อาจเป็นข้อเสนอที่น่าดึงดูดที่สุดในปัจจุบัน เราสนับสนุนพันธมิตรของเราในโครงการนี้ด้วยความสนใจและการมองโลกในแง่ดีอย่างมาก
ข่าวดีอีกอย่างสำหรับชาวรัสเซีย - ณ สิ้นปี 2019 เรือลำใหม่ Costa Cruises - Costa Smeralda ออกเดินทางเพื่อล่องเรือครั้งแรกบนเส้นทาง Savona - Marseille - Barcelona - Palma de Mallorca - Civitavecchia - La Spezia - Savona บนเกาะ Sardnnia ในกาลยารี)
นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียมีปฏิกิริยาอย่างแข็งขันต่อการปรากฏตัวในคลังแสงของการล่องเรือบน Costa Smeralda เรือสำราญปีใหม่บนสายการบินใหม่ขายหมดเกลี้ยง อย่างไรก็ตาม เส้นทางที่น่าสนใจนี้สามารถเดินทางได้ตลอดทั้งปีจากหลายเมืองในยุโรป มีความเป็นไปได้ที่จะลงจอดในกรุงโรม (Civitavecchia), Barcelona, Marseille และ Savona
Costa Smeralda เป็นเรือสำราญลำแรกของโลกที่ใช้ก๊าซธรรมชาติเหลว ซึ่งเป็นเชื้อเพลิงที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากที่สุด ให้บริการนักท่องเที่ยว 20 ชั้นพร้อมห้องโดยสาร 2 612 ห้องซึ่งสามารถรองรับได้ 6 522 คน
สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่า Costa Cruises ให้ความสำคัญกับบริการภาษารัสเซียบน Golden Liners มากกว่าผู้ให้บริการเรือสำราญรายอื่น ในปี 2020 Golden Cruises จะดำเนินการใน 10 เส้นทางแทนที่จะเป็น 5 เส้นทางในปี 2019 ดังนั้น ในฤดูหนาว Costa Diadema จะล่องเรือจากดูไบไปตามอ่าวเปอร์เซีย Costa Mediterranea - ไปตามมหาสมุทรอินเดีย Costa Fortuna - จากสิงคโปร์ไปยังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และ Costa Victoria - ไปยังมัลดีฟส์
ในช่วงฤดูร้อนปี 2020 Costa Diadema และ Costa Pacifica จะล่องเรือในทะเลเมดิเตอร์เรเนียน Costa Magica จะล่องเรือยุโรปเหนือจากเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และ Costa Luminosa จะล่องเรือในทะเลเมดิเตอร์เรเนียนตะวันออก
Costa Smeralda ซึ่งฉันได้อธิบายไว้ข้างต้นเล็กน้อยจะล่องเรือในทะเลเมดิเตอร์เรเนียนตลอดทั้งปีโดยเข้าร่วม "ทีมทองคำ"
สำหรับ Golden Liners ของบริษัท นักเดินทางจากรัสเซียจะไม่รู้สึกถึงอุปสรรคทางภาษา พวกเขาคาดหวังจากเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษารัสเซียบนเรือ นักสร้างแอนิเมชันที่พูดภาษารัสเซียในสโมสรสำหรับเด็ก ช่องทีวีรัสเซีย รายการบันเทิงพิเศษ และอาหารรัสเซียในเมนู และสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือการทัศนศึกษาในเมืองสำหรับนักท่องเที่ยวในรัสเซีย
แพ็คเกจท่องเที่ยวพร้อมมัคคุเทศก์ที่พูดภาษารัสเซียสำหรับ Golden Liner แต่ละอัน รวมค่าทัศนศึกษาเป็นภาษารัสเซีย 2 ครั้งในราคาพิเศษ
